線上影音龍頭 Netflix 向來對用戶收視行為與相關數據保密到家，原創內容副總裁仙蒂何蘭（Cindy Holland）本週一在耶路撒冷舉辦的 INTV 研討會上暢談全球用戶的收看行為，以及原創容策略。

仙蒂何蘭透露全球用戶平均每天花兩小時收看 Netflix 節目。隨著線上影音平台的普及化，越來越多用戶以手機為主要收看管道。她表示多數 Netflix 用戶透過電視與各式裝置收看，以手機觀看的用戶非最高比例。

被問及面對 Amazon，以及即將上線的迪士尼與蘋果線上影音平台等眾多勁敵，她們如何看待？仙蒂何蘭表示市場新進者與大媒體公司皆有機會成功，但是這些公司真正的挑戰是如何在未來成長。與 Google 和 Facebook 等科技公司不同，Netflix 是以娛樂起家的企業，她說：「我們的商業模式比較接近有線電視，與他們很不一樣。」

研討會上仙蒂何蘭再次重申 Netflix 積極佈署國際市場的決心，目前已在 190 個國家上線，預計在美國本土之外製作的原創內容比例達 80 %。Netflix 首部非英語發音影集《毒梟》（Narcos）的成功案例是最好的例子，她表示：「如果一部影集可以在國內獲得迴響，那麼它就能讓其他地方的人產生共鳴。」魔幻寫實主義經典著作《百年孤寂》（One Hundred Years of Solitude，原文：Cien años de soledad）改編影集就是她們非常看好的下一部西班牙語原創影集。

仙蒂何蘭還特別提及四年半前 Netflix 的重大策略轉變，她們改以青少年（YA）為主要目標族群。Netflix 把青少年電視市場視為電視網不願意投資的的市場白地（white space）中間地帶，因為必須投入相當的預算才能創造出具製作價值的內容。於是她們鎖定青少年族群，製作《怪奇物語》（Stranger Things）、《漢娜的遺言》（13 Reasons Why）等膾炙人口的原創影集，證明了她們可以和青少年溝通，同時又獲得巨大成功。（variety）

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