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一年損失60億美金?Netflix回應測試審核「共享帳戶」身份

By Catherine 2021-04-21 2021-04-21 11:43

Netflix 今年三月中時傳出測試審核「共享帳戶」身份,希望能遏止用戶不當使用密碼共享功能的行為,讓不少「寄生蟲網友」載道怨聲。對此,Netflix 今公布 Q1 財報之際,共同創辦人暨執行長里德海斯汀(Reed Hastings)也做出回應。

 

里德海斯汀表示,他們其實測試了許多功能,但絕對不會去實行讓消費者感到被施壓的措施,這些功能是要讓消費者覺得合理也能理解的。

 

他進一步解釋,當時這項功能測試的目的,旨在「與消費者有所共識」。

 

事實上,透過掌控密碼共享的功能,會讓 Netflix 在收入上大幅增加。根據花旗分析師傑森巴贊特(Jason Bazinet)近期的估算,若不限制用戶嚴格遵守共享密碼的做法,會讓公司一年損失達 60 億美金。

 

營運長格雷格彼得斯(Greg Peters)則指出,公司已有好一陣子對共享帳戶的問題做了仔細的檢查,他認為這是種「不斷改進服務」的方式之一。

 

他進一步強調,公司之所以進行這項功能的測試,目的是要確保正在使用 Netflix 帳戶的人都是有獲得授權的。

 

而在訪談中,格雷格彼得斯被問起哪些地區共享帳密的情況最猖狂時,他並未真正指出具體的國家,僅表示有看到不同等級的行為,而對某些訂戶來說,他們不認為分享密碼有什麼問題,甚至把這視為是展現忠誠與愛的象徵。

 

Netflix 先前曾向部分用戶發出測試訊息,表明若用戶非與帳號擁有者同住在一個屋簷下,必須要自己創立一個帳號才能繼續觀看。而為了證明自己的身份,則得透過電子郵件或是簡訊等方式進行驗證,要不然就得自行創立新帳號,開始免費 30 天的試看。

 

 

當時,Netflix 官方表示這項測試目的在於確保用戶使用帳號的行為,皆為獲得授權許可。

 

Source:Deadline

 

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