串流影視平台 Netflix 在美國時間 19 日公開 2022 年度第一季度財報，雖然在作品方面依舊表現亮眼，但訂戶成長率卻出現下降情況，在第一季共少了 20 萬訂戶，且預期在第二季的情況會更加糟糕，訂戶將可能再少 200 萬。

根據《Variety》報導指出，Netflix 在 2021 年底曾公開全球訂戶為 2 億 2184 萬，而歷經三個月後，在 2022 年第一季結算卻減少為 2 億 2164 萬。

此次損失訂戶是 Netflix 發展近十年來，第一次面臨訂戶成長倒退的困境。不過 Netflix 也表示，如果不考慮在俄羅斯的情況（Netflix 因該國入侵烏克蘭而在當地中斷服務），第一季度其實會增加 50 萬名訂戶。

報導進一步指出，先前華爾街分析師曾預期 Netflix 會在本年度第一季增加 280 萬的新訂戶，但如今結果不符期待，也讓外界感到震驚。

至於如何解決成長率下降？Netflix 明確表示未來將在打擊非法「帳密分享」上有著實際作為。

Netflix 在給股東的信件中解釋，他們將大量「帳密分享」的行為列為造成收入減少的關鍵因素。具體來說，Netflix 估計全球有超過 1 億家庭正在使用共享的帳戶，其中包括在美國和加拿大的 3000 萬以上。

事實上，Netflix 先前就曾為了力阻用戶使用違法方式共享帳戶，計畫在智利、哥斯大黎加和秘魯三個國家推出「額外付費新增子帳戶」的測試，允許用戶可以新增子帳戶給家庭之外的成員。

如今由於收益明顯衰退，Netflix 正加緊腳步找出因應做法。

營運長格雷格彼得斯（Greg Peters）表示，在 Netflix 積極採取行動，打擊非法行為前會有一個過程，「需要一段時間才能解決這個問題並取得平衡。我認為我們將經歷一年左右的反覆測試，然後才會開始實行。」

先前在智利、哥斯大黎加和秘魯三個國家推出的「額外付費新增子帳戶」，提供「標準」和「高級」方案的會員可以用額外付費的方式，給最多兩位非同住的人新增子帳戶，兩位用戶可以有自己的檔案、個人化推薦、登入帳號及密碼。

以哥斯大黎加的付費方案來類比，若未來台灣也實施此項新方案，在高級方案 390 元的情況下，額外會員則須付約 73 元。

Source：Variety、The Hollywood Reporter

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